Garantía
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Felicidad 100% garantizada.
El equipo de Soporte al Cliente está siempre listo para ayudarte, ya sea que necesites un cambio, un reembolso o simplemente una razón para sonreír.
¡No dudes en contactarnos! Incluso si solo quieres saludar, estamos aquí para ti.
Cambios y devoluciones
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Sí :) Puedes cambiar o devolver tu pedido.
¿Quieres cambiar? Tienes 30 días corridos para cambios.
¿No quieres tu producto? Tienes hasta 30 días para solicitar la devolución.
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Preguntas Frecuentes
¿El envío gratis aplica para todas las regiones del país?
¿El envío gratis aplica para todas las regiones del país?
Sí, el envío gratis aplica para todas las regiones del país. No importa dónde te encuentres, queremos asegurarnos de que recibas tus productos sin costo adicional. Si tienes alguna duda sobre el proceso de envío, no dudes en contactarnos.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas estar al tanto del estado de tu pedido.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrate de que el artículo esté en su estado original y no usado. Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
El pago debe hacerse en efectivo a nuestros repartidores, al momento de recibir el producto en la puerta de tu casa.
¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato. Resolveremos el problema lo más rápido posible y, si es necesario, haremos el reemplazo o reembolso correspondiente.